Gli utenti Apple sono i più soddisfatti
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Secondo un sondaggio di ChangeWave Research, Apple è l’azienda che riesce a creare la maggiore soddisfazione nei suoi clienti che acquistano computer fissi o portatili.
Nonostante il calo globale dell’economia, tra tutti quelli che ChangeWave Research ha intervistato e che avevano intenzione di comprare un computer portatile, ben il 30% ha dichiarato di preferire un Apple, staccando HP di 4 punti e Dell di 8.
Ai rispettivi clienti, ChangeWave Research ha chiesto il grado di soddisfazione una volta usato il computer acquistato. In questo Apple si è rivelata, come già negli anni passati, leader della soddisfazione con un ottimo primo posto all’81% di soddisfazione. i risultati delle aziende che producono PC, per contro, si fermano al 67% di Asus (il migliore) fino a scendere ad un poco lusinghiero 50% di Lenovo.
A questo si può aggiungere la considerazione che, in base agli andamenti consolidati, gli utenti che acquistano un Apple Macintosh sono per il 50% switcher che prima usavano Windows e quindi rappresentano un termometro molto importante per testare le qualità e la semplicità del sistema Mac OS X e del parco macchine Apple. Viceversa, la scarsa soddisfazione degli utenti PC/Windows è sintomo di una classe di utenza più che altro costretta (spesso per motivi di scelte aziendali) ad utilizzare prodotti Microsoft e quindi impossibilitati, o quasi, a prendere in considerazione ipotesi diverse e migliori come i Mac.
A quest’ultimi non ci rimane che ricordare che su i Mac gira anche Windows XP e Windows Vista, grazie a Boot Camp.
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